USLOVI ISPORUKE

Rok isporuke

Nakon potvrde porudžbine, narudžbina ulazi u obradu.
O statusu vaše porudžbine bićete obavešteni putem e-maila.

Sve porudžbine pristigle do 13h nastojaćemo da pošaljemo istog ili narednog radnog dana.
Porudžbine poslate petkom posle 13h, kao i tokom vikenda, biće obrađene i poslate početkom naredne radne nedelje.

Preuzimanje pošiljke

Isporuku vrši D Express kurirska služba, u periodu od 08:00 do 16:00h.
Molimo vas da u tom periodu na adresi bude prisutna osoba koja može preuzeti pošiljku.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno proveriti paket i utvrditi da ne postoje vidljiva spoljašnja oštećenja.

Ako primetite oštećenje ambalaže, potrebno je da to odmah prijavite kuriru i odbijete preuzimanje.
Oštećenja u transportu kupac je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema pošiljke. Naknadne reklamacije na oštećenja ne možemo uvažiti.

Ako je paket spolja neoštećen, možete ga preuzeti i potpisati adresnicu.

Kurir će pokušati isporuku dva puta.
Uobičajena procedura je da, ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, pokuša da vas kontaktira na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i dogovori novi termin isporuke.

Ako ni drugi pokušaj ne uspe, pošiljka se vraća nama. Nakon povratka paketa kontaktiraćemo vas radi utvrđivanja razloga neuručenja i dogovora o ponovnom slanju.