Najčešća pitanja (FAQ)
Rok isporuke je obično 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine.
Za manja mesta ili u periodima povećanog obima isporuka (popusti, praznici) rok može biti produžen za dan–dva. Nakon što pošaljemo paket, dobićete broj za praćenje pošiljke putem e-maila ili SMS poruke.
Da! Ukoliko Vam više odgovara, proizvode možete lično preuzeti u našoj maloprodaji u Vranju. Nakon što obradimo Vašu porudžbinu, naš tim će Vas kontaktirati kada porudžbina bude spremna.
Kupovinu možete platiti pouzećem (gotovinom prilikom isporuke), platnom karticom online, ili uplatom na račun.
Sva online plaćanja su bezbedna i zaštićena, uz sertifikovanu SSL enkripciju.
Da, svi naši proizvodi dolaze uz garanciju proizvođača.
Trajanje garancije zavisi od vrste artikla i brenda (najčešće od 24 do 60 meseci).
U slučaju reklamacije, potrebno je sačuvati fiskalni račun i kontaktirati naš tim putem e-maila ili telefona.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo na povraćaj ili zamenu proizvoda u roku od 14 dana od prijema robe.
Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom pakovanju, uz račun.
Kontaktirajte nas putem mejla i naš tim će vas uputiti u korake za povraćaj.